Puhelinpalvelumme uudistuu

Puhelinpalvelumme uudistuu

16.9.2024

Kairan Kuitu Oy:n asiakaspalvelua kehitetään säännöllisesti asiakkailta saadun palautteen perusteella. Jotta jatkossa voimme palvella teitä entistä paremmin, olemme päättäneet ottaa käyttöön yksinkertaisen puhelinvaihdepalvelun. Toivomme, että asiakkaan näkökulmasta tämä uudistus helpottaa toimimista eri tilanteissa. Soittamalla asiakaspalvelumme numeroon 045-6160272, voit valita koskeeko asiasi teknistä vikaa, laskutus- tai sopimusasiaa, kaapelinäyttöpyyntöä vai kenties jotain muuta.

Vaihdepalvelussa on valittavana 4 kohtaa, joista 1) tekninen tuki kääntää puhelun suoraan Lounean tekniseen tukeen, 2) laskutus ja sopimukset ohjaa puhelun Kairan Kuidun asiakaspalveluun, 3) Kaapelinäyttöpyynnöt ohjaa olemaan yhteydessä Verkkoselvitys.fi -palveluun ja 4) Muut asiat ohjaa puhelun edelleen Kairan Kuidun asiakaspalveluun.

Puhelinvaihdepalvelu mahdollistaa asiakkaiden paremman palvelun myös loma-aikoina, jolloin voimme jatkossa ohjata puheluita paikalla oleville henkilöille aiempaa helpommin.

Kairan Kuitu Oy