Tulossa: Palvelukatkos 3.12.2024
Tulossa: Palvelukatkos 3.12.2024
21.11.2024
Tiedotimme reilu vuosi sitten, että Kairan Kuitu Oy:n operaattoripalveluista vastaava yritys vaihtuu Cinia Oy:stä Lounea Oy:ksi. Kuluneen vuoden aikana liiketoiminta on siirtynyt asteittain Lounealle ja viimeisenä vaiheena on yliheitto, missä internetpalveluiden tuotanto siirretään Cinian verkosta Lounean palvelutuotantoon ja järjestelmiin.
Yliheitto tapahtuu tiistaina 3.12.2024 klo 6–8 välisenä aikana.
Vaikuttaa kaikkiin liittymiin!
Muutoksen takia kaikissa Kairan Kuitu Oy:n kuluttaja- ja yritysliittymissä esiintyy lyhyt katkos 3.12.2024 klo 6–8 välisenä aikana. Mikäli yhteys ei käyttökatkon jälkeen palaudu, liittymän päätelaite kannattaa käynnistää uudelleen.
Muutoksen yhteydessä liittymän IP-osoite muuttuu
Kuluttajien liittymiin jaetaan julkisten, vaihtuvien IP-osoitteiden sijasta Lounean verkon sisäinen IP-osoite. Tämä muutos ei vaikuta tavalliseen internetin käyttöön, mutta voi vaikuttaa esimerkiksi kameravalvontaan.
Lähtevän postin palvelinta koskeva muutos
Mikäli käytössäsi on operaattorikohtainen lähtevän postin palvelin (SMTP), niin palvelin on vaihdettava sähköpostiohjelmaan muutoksen jälkeen.
Lisätietoja Lounean käytössä olevista sähköpostipalvelimista saat täältä: https://lounea.fi/tuki-ja-ohjeet/tuki-sahkopostille-kuluttajat
Tekninen asiakastuki palvelee:
Arkisin klo 9–18 ja Lauantaisin klo 12–16
puh. 09 6829 6010 Tukipyynnöt sähköpostilla: kuituverkot@lounea.fi
Katkoksesta tiedottaminen
Kaikille tilaajille lähetetään katkoksesta tekstiviesti perjantaina 29.11.2024. Mikäli et saa viestiä, varmistathan että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Yhteystiedot voi päivittää laittamalla sähköpostia osoitteeseen info@kairankuitu.fi
Pahoittelemme muutoksesta ja katkoksesta aiheutuvaa häiriötä!
Kairan Kuitu Oy
Kairan kuitu facebookissa
