Teknisen tuen yhteystiedot muuttuvat 1.2.2025

Teknisen tuen yhteystiedot muuttuvat 1.2.2025

29.1.2025

Kairan Kuitu Oy:n internetpalveluista vastaavan Lounea Oy:n teknisen asiakaspalvelun yhteystiedot muuttuvat. Uudet yhteystiedot astuvat voimaan 1.2.2025. Muutoksen taustalla on se, että asiakaspalvelun laadun parantamiseksi puheluista halutaan eriyttää häiriö- ja tekniset asiat selvästi omaan keskitettyyn kanavaan ja tiimiin.

Teknisen tuen tavoittaa kätevästi soittamalla Kairan Kuitu Oy:n asiakaspalvelun numeroon 045-6160272, mistä vika- ja häiriötilanteissa valitaan numero 1, jolloin puhelu ohjautuu aina voimassa olevaan teknisen tuen numeroon. Suosittelemme siis tallentamaan Kairan Kuitu Oy:n numeron puhelimeen, sillä samasta numerosta löytyy yhteystiedot vika- ja häiriötilanteiden lisäksi laskutus- ja sopimusasioihin sekä kaapelinäyttöpyyntöihin.

Mikäli haluatte kuitenkin soittaa suoraan operaattorin tekniseen tukeen, on uusi numero 1.2.2025 alkaen puh. 09 68296012 (arkisin klo 9–18, lauantai klo 12–16) sekä sähköpostiosoite Asiakastuki@lounea.fi . Aiemmin käytössä olleet numerot ja sähköpostiosoite poistuvat kokonaan käytöstä.